4.12. El pricing power: La revelación más clara de que existe un moat
Módulo 4: Ventajas competitivas duraderas
La decisión más importante al evaluar un negocio es el poder de fijación de precios. Si puedes subir precios sin perder clientes frente a un competidor, tienes un negocio muy bueno. - Warren Buffett
Introducción
Pocas señales son tan contundentes para confirmar la existencia de un foso competitivo como la capacidad de una empresa para subir precios sin perder clientes de manera significativa. Conocido en la literatura anglosajona como pricing power, este concepto fue popularizado por Warren Buffett, como un rasgo definitorio de los negocios extraordinarios. El pricing power demuestra que la compañía ostenta un valor percibido por el cliente que va más allá del mero producto o servicio: los consumidores pagan más (en ocasiones, sustancialmente más) porque sienten que esa diferencia de precio se justifica por la experiencia, la exclusividad, la eficacia o el simbolismo que la marca —o el ecosistema de la empresa— provee.