4.2. La cultura como ventaja competitiva

Módulo 4: Ventajas competitivas duraderas

Se necesitan 20 años para construir una reputación y solo cinco minutos para arruinarla. Si piensas en eso, harás las cosas de manera diferente. - Warren Buffett

Introducción

En el mundo empresarial, hablamos a menudo de ventajas competitivas tangibles como patentes, economías de escala o efectos de red. Sin embargo, existe un tipo de moat más sutil pero enormemente poderoso: la cultura organizacional. Este moat es quizás el más difícil de detectar y requiere un estudio profundo, pero puede ser el más importante y duradero de todos. Una cultura sólida no solo impulsa el rendimiento interno de una empresa, sino que también crea barreras que los competidores encuentran casi imposibles de superar.